本报讯 （记者李亚强 通讯员张文霞）“谢谢你们，如果没有你们的帮助，我今天都不知道该怎么办了。”7月27日，在渝湛高速沙坡收费站出口外广场，卢女士紧紧握着工作人员的手真诚地道谢。

　　当天上午10时左右，沙坡收费站工作人员简源值班时，发现一位女士急匆匆地向收费站走来，简源赶紧上前了解情况。在沟通中得知，该女士姓卢，当天乘坐大巴车准备去东莞。大巴车运营人员中途让卢女士在沙坡收费站附近下车，并告知其去东莞中途需要换乘，让卢女士在收费站附近等待换乘的车辆。卢女士等待许久也没有见到换乘车辆的踪迹，再次联系司机时却被告知，换乘的车辆忘记来接她了，让她自己找车。卢女士情急之下来到收费站求助。

　　简源一边细心安抚卢女士情绪，一边教她使用手机打车软件进行叫车。但时间一分一秒过去了，仍然没有车主接单。就在这时，一辆粤G牌的士在出口外广场安全区域求助工作人员帮忙进行ETC充值。在等待充值过程中，得知车主充值完要到车站去，简源上前将卢女士的遭遇告知该车主，并询问车主是否愿意将卢女士送到汽车站。车主听闻卢女士的遭遇后，当即表示愿意顺路带她到汽车站。