福东海的电商运营部门。 本报记者欧阳泽 摄

　　本报记者林宇云 见习记者黄文朗

　　提要

　　栏目的开篇，让我们走进广东福东海药业有限公司。作为主打药食同源、药膳类产品的大健康品牌，创立仅10年出头的福东海，已跻身行业头部品牌，与国内同行的百年老字号相比，绝对是杀出重围的一匹“黑马”，当之无愧的行业新星。

　　在京东排行榜搜索“药食同源”“时令养生”等关键词，福东海常年霸榜前排，与同仁堂等国内知名品牌分庭抗礼。

　　创造这份成绩单的幕后团队来自湛江市遂溪县。当地党委政府大力支持电商新业态发展，于2015年建成第一个电商产业园，广东福东海药业有限公司就是最早进驻园区的企业之一。

　　在政府政策扶持下，背靠遂溪南药种植基地的福东海，在滋补养生保健品领域稳扎稳打，并且搭乘“互联网＋”快车，把“南派养生”理念系列食养产品销往全国各地，成为行业领先的知名品牌。公司先后获得国家高新技术企业、广东省农村电子商务示范企业等荣誉。

　　电商赋能 实现从零到亿的飞跃

　　2012年，怀揣创业梦想的周玛丽女士协同叶春彬先生回乡创业，福东海品牌从此诞生。

　　自团队组建开始，福东海就用“互联网＋”的运营模式进行推广和销售，开设福东海天猫旗舰店，从两三个人的团队零基础开始运营。

　　2014年，福东海线上销售额突破1300万元；2015年，在粤西地区最早取得互联网药品销售资格证书；2018年，全网销售额突破1亿元；2019年，抓住短视频的风口，入驻抖音、快手、小红书、视频号等平台，启动全网营销模式。公司销售额每年几乎以50％以上的速度增长。

　　目前该公司在遂溪投资建设“药膳预制菜及大健康食品生产项目”，预计未来5年销售额再翻一番达到10亿元级规模。

　　瞄准年轻人市场 以电商思维做产品

　　养生零食、滋补膏方、养生茶、健康饮品、代餐食品、药膳预制菜……在福东海公司的产品展示厅，除了传统的药食同源干货，还有各式各样深受年轻人青睐的新产品。

　　“90后”是福东海的主力消费群体。由于洞察到养生年轻化的市场需求，福东海投年轻人所好开发了相应的产品。比如零食化的芝麻丸，开袋即食，方便年轻人拎着出门。还有佛跳墙、花胶、炖汤等滋补预制菜，自加热，开盖就能吃。

　　“现代人生活节奏快，没有时间去做炖品，福东海做的就是省去中间的步骤，把健康直接送到餐桌。”福东海品牌联合创始人周玛丽说。

　　消费市场瞬息万变，如何精准捕捉到市场需求并投入产品？周玛丽说，一个重要的依据就是后台数据反馈。电商测评产品比线下的反应更快、周期更短。福东海团队中有一群在前端的运营人员与联网数据人才，嗅觉灵敏，第一时间洞悉市场需求，提出商品开发数据。了解到了市场需求后，产品部快速出品，打造既具品牌特色又符合市场的产品。接着公司在多个渠道推广产品，更多地触达用户，打造品牌影响力。

　　既要“跟风”走 又要脚踏实地干

　　电商行业发展日行千里，福东海在运营模式上以变应变。新冠疫情后，福东海将负重的线下店全部“砍掉”，所有销售迁到线上。

　　“风口在哪，我们跟着走。只要能触达消费者的渠道，我们都要上。消费者在哪我们就去哪。”周玛丽说。

　　2023年，福东海重启线下门店。相较于线上只能提供产品，线下可以跟消费者产生更多互动、提供更多服务。下一步，福东海计划将线下店布局到社区，覆盖周边的消费群体，通过一对一的私域客服，为每一个核心客户“打标签”、量身定制养生方案，将中医“治未病”的前置思维理念和生活方式提供给消费者。

　　作为一家快速成长的企业，福东海自然会遇到许多风险投资、企业并购的机会和诱惑，但主创团队选择屏蔽外界影响，专心做好自己的事。

　　“一辆车没有刹车是不敢上路的。我认为一家企业要跑得快，也要懂刹车。我们会沉下心来，脚踏实地做好产品、做好供应链、做好渠道布局、做好客户服务，其他都是水到渠成的事情。”周玛丽说。

　　切入新赛道  宣扬中医草本文化

　　身为一家主打药食同源、南派食疗文化的品牌，福东海的主创团队认为，这个品牌还承载着传播中医草本文化的重任。

　　“当下的年轻人非常喜欢喝奶茶饮料，喝多了不健康，但中式茶饮就能很好解决这个痛点。”周玛丽说。

　　石斛汁、小吊梨汤、杏仁水、红糖姜茶……中式茶饮没有奶茶饮料的“科技与狠活”，配料简单又具有养生功效，更能抓住崇尚自然健康的年轻人的胃。福东海即将布局的线下店，将主打中式茶饮，切入奶茶的赛道，借用奶茶与年轻人产生的链接，宣扬中医草本文化。

　　“未来我们将继续深挖南派养生文化，专注于养生大健康产品领域，做大产业规模、提升产业附加值，朝中国新滋补第一品牌的目标前行，在‘百千万工程’中贡献自己的一份力量，推动湛江南药及健康相关产业高质量发展。”周玛丽说。