户外劳动者在驿站内避暑纳凉。通讯员 程诗敏 摄

　　■ 见习记者黄文朗 记者林宇云

　　在快速发展的城市脉络中，有一处特别的场所——工会驿站，它们正以其独特的魅力和温馨便捷的服务，为广大劳动者打造着温暖的港湾。工会驿站不仅为城市劳动者提供了休息与充电的空间，更成为了展现城市人文关怀与温暖的重要阵地。

　　目前，湛江已建成工会驿站193家，其服务内容不断丰富，服务设施持续完善，服务方式不断优化。在繁忙的工作间隙，快递员、外卖小哥、环卫工人等户外劳动者可以在这里避暑、喝茶、手机充电等，感受社会的温暖与关怀。

　　服务设施一应俱全

　　驿站“像家一样温馨”

　　遍布城市的工会驿站，是户外劳动者的“歇脚地”“补给站”“温暖屋”……

　　“这里的工作人员对我们都很友好，每次过来，都主动为我们倒茶水。天气热的时候可以在驿站消暑纳凉，冷的时候也可以热一下饭菜，遇到下雨天还能为我们提供雨伞，真的是方方面面都考虑到了。”环卫工人邓阿姨说。

　　走进湛江市工会干部学校工会驿站，映入眼帘的是一应俱全的服务设施——微波炉、医药箱、饮水机、休息座椅、手机充电站、书刊报纸、雨伞等。寒冷的天气里自带的便当冷了，可以在这里加热，吃上热腾腾的饭菜；手机电量不足时可以在这里及时补给，炎热夏日里还能在这里喝上清凉茶水，这些堪比“娘家”的关怀，驿站都能让外卖骑手、快递员、环卫工人等户外劳动者充分享受到，满足劳动群体在春夏秋冬的多样需求。

　　7月18日早上，金沙湾社区工会驿站开展的爱心送早餐活动，吸引众多户外劳动者。正送完几单外卖的郑阿姨走进驿站，匆匆脱下身上淋湿的雨衣后，便在休息区享受起热乎的早餐。“外卖骑手整天都是风里来雨里去的，城市的各个角落都有工会驿站，让我们渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息，像家一样温馨。”

　　地处赤坎区金沙湾商圈，金沙湾社区工会驿站辐射周围商场、写字楼、周边住宅小区，覆盖服务环卫工人、快递员、滴滴司机等新就业形态劳动群体，社区工作人员积极投入建设，常为驿站“添砖加瓦”。外卖骑手周小哥说，“每次驿站的活动我都参加，像现在的天气，送外卖每天都在路上，清凉饮品一下就缓解了闷热，这里还有空调、冰箱、共享雨伞、免费wifi等等，我们没有办法不喜欢啊！”

　　适应不同群体的需求

　　提供暖心周到的多样化服务

　　傍晚的沙湾街道滨海社区工会驿站，家长牵着小孩被陆陆续续走出来。“妈妈，明天再过来，这里有好玩的玩具，有大大的屏幕，还有许多小伙伴……”小朋友稚嫩的声音渐行渐远。

　　沙湾街道滨海社区工会驿站日常提供课后小孩托管服务，并在暑期与高校合作定期开展课后辅导志愿活动，帮助周边小区家长解决暑期“带孩难”的困扰。驿站，不仅为劳动者提供暖心周到的服务，更成为了他们孩子的乐园。

　　坐落于湛江市工会干部学校旁的驿站结合爱心驿站、妈妈小屋和心理咨询，形成了三合一的特色服务，为不同需求的户外劳动者提供服务。驿站主要负责人告诉记者，驿站每周还会邀请一位心理咨询专家，“为在学业、生活、情感上遇到压力、烦恼的人们提供一个放松心情、倾述心声的平台”。

　　金沙湾社区工会驿站紧靠社区党群服务中心、社区联合基层工会职工服务中心，方便户外劳动者进行社会民生、工会政策咨询及手续办理、职工困难帮扶申报等服务，同时，还可资源整合使用职工服务中心的职工书屋、健身室与爱心妈妈小屋，为户外劳动提供多样化服务。

　　驿站还积极开展公众教育宣传、义剪、净滩等活动，个性化服务满足劳动者不同需求，丰富他们的精神文化世界。

　　推进智能化驿站建设

　　便捷服务向8小时之外延伸

　　“收到附近的单，经过我都会来一下，这24小时智能化驿站，随时扫码进入，感觉就像回家一样方便。”凌晨两点，外卖骑手徐哥走进金沙湾社区工会驿站，掏出手机扫码，大门缓缓打开。

　　据了解，2024年全国总工会推出的工会驿站“新双15工程”，重点在提高驿站的服务质量与内容、增加开放时间上下功夫，积极向8小时之外延伸服务。金沙湾社区工会驿站紧跟时代潮流，开展智能化服务和便捷化服务，升级24小时智能门禁系统、便捷充电等科技设备，提升服务效率与体验；还利用AI技术平台打造智能科普区，微信扫码即自动播放“红树林”故事讲解及知识科普，利用工会阵地讲好“红树林之城”故事。

　　“24小时智能化驿站方便劳动者随时扫码进来，增加便捷和舒适，外卖骑手等新就业形态劳动群体能够在驿站充分利用碎片化时间，是一个充满科技又不失温馨的家。”驿站负责人说。

　　据了解，湛江目前已拥有24小时智能化驿站三家，这些驿站以高效便捷的服务和人性化的设计，赢得了广大劳动者的好评。未来，湛江将持续推进智能化驿站建设的步伐，增设更多站点，覆盖更广区域，并不断优化升级功能与服务，努力把工会驿站打造成工会服务劳动者的亮丽品牌。