湛江晚报讯 （记者林良锋  通讯员孙昕颖）为破解长期困扰上班族和企业“上班时间没空办、休息时间没处办”的时间错位难题，湛江市政府行政服务中心主动作为，创新推出了每周三、周五13时至14时15分的“错时服务”，让老百姓利用“午休1小时”就轻松把事办了。

　　湛江市人民政府行政服务中心接受媒体采访时表示，通过召开窗口组长研讨会、广泛征求群众意见建议，并结合办事流量规律与单位工作节奏，精准把脉群众需求——周三处于周中，办事需求最为集中；周五临近周末，不少市民和企业习惯趁此时段办结事项。最终，该中心确定每周三、周五13时至14时15分推出错时服务，让政务服务的“时间表”更贴合群众的“生物钟”。

　　据介绍，“错时服务”主要面向三类群体：正常工作时间无法请假的上班族、午休时段有空陪同家人办事的群众、有紧急或特殊需求的人员。其中，公积金、税务、医保的部分业务无需预约，群众在错时服务时段直接到现场即可办理；其余高频事项需提前预约，预约方式可通过“湛江市政府行政服务中心”官方渠道了解。

　　6月17日（周三）午休时间，记者来到行政服务中心，看到有市民正在办理相关业务。“利用午休时间来一趟大厅就把要办的事轻松办了，实在太好了，这项便民措施接地气、暖民心。”一位刚办完相关业务的市民对记者如是说。该中心一位工作人员表示：“这一举措可以破解‘上班没时间办事、休息时间没窗口’的民生痛点，一推出即备受老百姓的好评和欢迎，我们也很有满足感。”

　　据记者了解，除了“错时服务”，湛江市政府行政服务中心还打出一套便民“组合拳”：

　　★24小时自助服务区：提供税务发票打印、居民身份证自助拍照办证、驾驶员自助体检照相、社保参保证明打印等服务，让办事“全天候、不打烊”。

　　★特殊群体开通“绿色通道”：为老年人、残疾人等开设帮办代办上门服务及优先服务通道，让政务服务更有温度。

　　★工作日延时服务：对已取号或正在办理的业务，窗口主动延时直至办结，不让群众“白跑一趟”。