本报讯 （记者李波 通讯员思齐）近日，记者在雷州市沈塘镇石板村看到，该镇一名“和事佬”与村民陈大爷愉快地拉家常，并相互交流该镇有关信访工作方面的问题。

　　2021，沈塘镇党委、政府组建“和事佬”工作室，返聘群众基础好、协调能力强、业务水平高的10名离退休村干部担任矛盾调解“和事佬”。

　　沈塘镇党委、政府班子成员安排驻点村（社区），分组轮流“坐班”，配合“和事佬”处理各自驻点村矛盾。10名“和事佬”分成3个工作组，分片负责，确保每天有一组“和事佬”现场值班，做到来访有人接待、问题有人记录、现场有人调解，及时了解掌握矛盾线索，及时寻求矛盾化解举措。接到矛盾案情后，“和事佬”提前介入，主动担当作为，面对复杂矛盾，协同分片负责工作组、镇相关职能部门、村（社区）干部联合跟进，采取“巡诊”方式带案下乡、带情家访，定期研判，按时间节点化解信访矛盾。

　　两年来，“和事佬”坚持当老百姓的“知心人”，直面老百姓难点、痛点问题，做到“小事不出村、大事不出镇”。截至目前，“和事佬”工作室成功调解矛盾并达成书面协议127件，助推该镇信访维稳工作成绩稳居雷州市前茅。当地群众对沈塘镇“和事佬”工作室有访必回的暖心之举，纷纷点赞。